Cada visita a tu centro, un cliente con nombre.
Atrapaclientes convierte los sorteos, juegos y regalos de tu centro comercial en una base de datos viva, segmentada y lista para volver a traer a la gente. Desde la tablet del stand hasta el correo que reciben en casa, todo en una sola plataforma.
Todo lo que necesitas para captar, conocer y volver a traer a tus clientes
Cada pieza funciona sola; juntas, convierten cualquier acción del centro en resultados que se pueden medir.
Campañas y sorteos
Sorteos, momento ganador, regalo directo, club infantil, talleres… con formulario a medida, ticket de compra, aforo y sorteo final automático con acta.
Ver campañas →CRM y segmentos
Ficha de cada cliente con su historial, etiquetas, segmentos que se actualizan solos y el club de socios con puntos, ofertas y avisos al móvil.
Ver el CRM →Newsletters con editor propio
Monta correos profesionales por bloques con la marca del centro, elige a quién, programa el envío y mide aperturas y clics.
Ver newsletters →Tablets con control total
Tablets blindadas en modo kiosco que se actualizan, se reinician y avisan solas. Todo desde el panel, sin ir al centro.
Ver tablets →El club de tu centro, en el móvil de cada cliente
Sin app y sin contraseñas. El socio ve sus puntos, las ofertas exclusivas de las tiendas y canjea premios. Las tiendas suman puntos escaneando su QR y proponen ofertas; el gerente las aprueba con un clic y todos los socios reciben el aviso en el móvil.
- Puntos por cada compra, con tiendas con puntos extra por tiempo limitado.
- Ofertas solo para socios propuestas por las tiendas y aprobadas por el centro.
- Avisos al móvil sin coste por mensaje.
- Un portal para cada tienda: escanear, entregar premios, proponer ofertas y ver sus números.
- Recorridos automáticos: bienvenida, cumpleaños, «te echamos de menos»… mensajes que salen solos. Nuevo
- La tarjeta del club en Apple Wallet y Google Wallet, con los puntos actualizados solos.
- Directorio de tiendas y agenda de eventos del centro, con «Añadir a mi calendario». Nuevo
- «Estás en el centro»: cuando el socio pisa el centro, el club le enseña lo que pasa ahora mismo. Nuevo
- El wifi gratis del centro convertido en la puerta del club: pide wifi, deja su correo y ya es socio. Nuevo
El centro entero, en el móvil del cliente
Tres piezas nuevas que convierten el club en la guía del centro y el wifi en una máquina de hacer socios.
Wifi que hace socios
El visitante pide el wifi gratis, deja su correo y ya es socio. Si vuelve, «Hola de nuevo». Funciona con el wifi que el centro ya tiene.
Ver el wifi →Directorio y agenda
Tiendas por planta y categoría, horarios, ofertas y eventos del centro con «Añadir a mi calendario». Los talleres entran solos.
Ver el directorio →«Estás en el centro»
Cuando el socio entra en el centro, el club le enseña los puntos extra de hoy, las ofertas que terminan y lo que pasa ahora. Sin app ni balizas.
Ver cómo funciona →Lo que ningún otro programa para centros comerciales tiene
Una inteligencia artificial que lee los tickets de compra, una clasificación automática de los socios, un mapa de calor de afluencia y espacios patrocinados con impresiones y clics medidos.
Ticket por foto con IA
El socio fotografía el ticket desde el móvil y los puntos se suman solos. Los dudosos, al gerente.
Cómo funciona →Segmentación RFM
Cada noche, tus socios en 7 grupos: campeones, fieles, en riesgo, dormidos… Y avisos al móvil solo a un grupo.
Ver los grupos →Afluencia
Mapa de calor por día y hora con toda la actividad del centro, por punto. Con contadores de puerta si los tienes.
Ver el mapa →Retail media
Vende espacio a tiendas y marcas en el club, las tablets, la newsletter y la pantalla gigante. Con informe PDF para el anunciante.
Ver los soportes →De la visita al cliente fiel en cuatro pasos
Lanzas una campaña
Un sorteo, un juego, un regalo para todos… Lo montas en el panel en minutos: formulario, bases, premios y horarios.
La gente participa
Desde las tablets del centro, desde su móvil con un QR o desde tu web. Con consentimientos legales y sin duplicados.
El CRM los organiza
Cada participante es un cliente con ficha, historial y etiquetas. Los segmentos se actualizan solos.
Vuelves a traerlos
Newsletters con tu marca, plan de puntos, informes que comparan con el año pasado. Y vuelta a empezar.
Seis tipos de campaña, un solo asistente
Sorteo clásico, Momento Ganador (premio instantáneo en horas concretas), Regalo directo (todos ganan y reciben su código y QR por email), Club infantil y ludoteca con control de entrada y salida, talleres con aforo y lista de espera, y campañas exclusivas para empleados.
- Formulario a medida: campos, preguntas propias y casillas legales configurables.
- Ticket de compra con importe mínimo, aforo por día o total, tramos horarios y minijuego obligatorio o extra.
- Sorteo final automático a la hora que digas, con suplentes, acta por email y aviso a los ganadores.
- Pantalla gigante para proyectar en el centro: QR, contador en vivo y ranking de socios.
Deja de tener «una lista» y empieza a tener clientes
Cada persona que participa se convierte en una ficha con sus datos, consentimientos, email verificado, tickets, premios y respuestas. Sin duplicados: el mismo correo es siempre el mismo cliente.
- Segmentos dinámicos: «familias del 29001 que participaron en Navidad y abrieron la última newsletter». Se actualizan solos.
- Etiquetas a mano o automáticas al participar en una campaña.
- Tarjeta de socio con QR y plan de puntos: visitas, tickets, newsletters y talleres suman; se canjean en el punto de información.
- Canal de origen de cada cliente (tablet, web, wifi, redes, importación) y API para conectar otros canales.
Correos profesionales sin saber una línea de HTML
Un constructor de plantillas propio: eliges un diseño de la galería, montas el correo por bloques (título, texto, imagen, botón, destacado…) con vista previa en vivo, y sale con el color, el logo y el pie de tu centro.
- Destinatarios: todos los que aceptan comunicaciones o un segmento concreto.
- Asistente que sugiere el mejor día y hora, detecta cumpleaños y fechas señaladas; redacción con IA opcional.
- Programación, email de prueba, baja legal automática y estadísticas: enviados → abiertos → clic.
- Se envía desde el correo del propio centro. Todos los correos del programa (actas, ganadores, regalos) llevan su marca.
Control total de las tablets sin pisar el centro
La app de tablets funciona blindada: pantalla completa, sin barras, sin que el cliente pueda salir. Y todo lo que antes exigía ir al centro ahora se hace desde el panel.
- Actualización a distancia: publicas una versión y las tablets se la instalan solas.
- Reinicio diario automático o cuando tú quieras; espejo en vivo de lo que muestra la tablet.
- Chivato de salud: batería, wifi, espacio y temperatura cada 5 minutos, con avisos por email si algo va mal.
- Wifi a distancia, alta por QR de tablets nuevas y cola offline: sin conexión no se pierde ni una participación.
Lo que antes costaba una fortuna, ahora es una mensualidad
Estos programas se han cobrado siempre con instalaciones y despliegues carísimos. Nosotros no: pagas solo una cuota mensual y nos ocupamos de todo.
de instalación
Ni licencias iniciales, ni proyecto de implantación, ni sorpresas. Empiezas y ya.
despliegue inmediato
Tu centro con su marca, su correo, sus textos legales y su primera campaña, listo en un día. Totalmente personalizado y ampliable a tótems, pantallas y otros soportes.
mensualidad, y punto
Incluye la plataforma, las actualizaciones, el soporte técnico de guardia los 7 días y las mejoras nuevas que van llegando.
pantallas, un programa
Optimizado para tablets y tótems, pantallas del centro y pantallas gigantes de eventos.
La gente no rellena formularios. La gente juega.
Ruleta, rasca y gana, memoria, quiz, tragaperras, atrapa los regalos… Un catálogo de juegos que crece cada temporada, configurable desde el panel (premios, probabilidad, puntos, marca) y que funciona en la tablet, en el móvil y en la pantalla gigante.
¿Quieres algo único? Programamos juegos a medida para tu centro: con tu mascota, tus tiendas y tus premios.
Ver todos los juegosInformes que demuestran el resultado
Participaciones, clientes nuevos, tickets, ventas totales y ticket medio, premios entregados… comparados con el mismo periodo del año anterior y con PDF para presentar.
Hecho para quien tiene gente pasando por delante
Centros comerciales
Sorteos de temporada, club infantil, talleres, plan de puntos y datos por tienda. Cada centro con su espacio independiente.
Parques y outlets
Varias tablets en varios puntos, una sola base de datos, y newsletters para volver a llenar el parking el fin de semana.
Grandes superficies
Ticket de compra con importe mínimo, momento ganador en horas valle y empleados con su propia zona de participación.
Agencias y eventos
Monta una campaña en minutos, lleva las tablets al evento y entrega el informe al cliente con la base de datos captada.
¿Cuántos clientes puedes captar con tu próxima campaña?
Mueve los controles. Son estimaciones orientativas basadas en campañas reales en centros comerciales; el resultado depende del premio, la ubicación de las tablets y el tráfico del centro.
Sin contar las participaciones desde el móvil (QR de la pantalla gigante) ni desde tu web, que se suman a las de las tablets.
Para que tu departamento de compras diga que sí
Un programa que guarda datos de miles de clientes tiene que poder demostrar cómo los cuida. Nosotros lo ponemos por escrito, en lenguaje claro.
- Cada centro aislado, contraseñas cifradas, sesiones que caducan y auditoría de quién hizo qué.
- RGPD con prueba de consentimiento, descarga de datos del cliente y contrato de encargado del tratamiento generado por el propio programa.
- Copias diarias, servidor de reserva con réplica en vivo y tablets que siguen funcionando sin internet.
- Pruebas de intrusión y revisiones de seguridad antes de cada actualización importante.
- Servicio técnico de guardia los 7 días de la semana.
| Aspecto | Qué garantizamos |
|---|---|
| Conexión | Siempre cifrada (HTTPS) |
| Datos entre centros | Aislados: cada centro solo ve lo suyo |
| Copias | Diarias, con histórico y fuera del servidor |
| Ante una caída | Servidor de reserva; las tablets siguen sin conexión |
| RGPD | Consentimiento con prueba, acceso, portabilidad, supresión y contrato |
| Soporte | Técnico de guardia 7 días a la semana |
Te lo enseñamos con tu centro de ejemplo
Una videollamada de 30 minutos: montamos una campaña contigo, ves las tablets funcionando y te llevas el informe. Sin compromiso.
Pedir una demo